ثبت نام بسیار ساده است؛ با کلیک بر روی گزینه ثبت نام که در سمت چپ بالای صفحه درج شده و تکمیل اطلاعات خواسته شده می توانید ثبت نام کنید. در کمتر از 24 ساعت نتیجه احراز هویت از طریق پیامک به اطلاعاتان خواهد رسید. همچنین می توانید جهت مشاهده ویدئو آموزش ثبت نام در زینو از لینک رو به رو استفاده کنید. https://www.aparat.com/v/aVDK8 و یا با کلیک بر روی بنر آموزش ثبت نام، واقع در سمت راست پایین صفحه از این ویدئو بازدید نمایید.

فقط کسانی می توانند در زینو ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور دریافت نمایند که دارای فروشگاه لوازم و التحریر باشند.

مخاطبان شرکت زینو، فروشگاه های لوازم و التحریر سراسر کشور هستند. لذا به منزله حفظ حریم فروشگاه در برابر مصرف کننده، تا زمانی که وارد حساب کاربری خود نشوید، امکان مشاهده قیمت ها میسر نخواهد بود.

در صورت اتمام موجودی یک کالا، کالا به صورت درخواست تامین نمایش داده خواهد شد؛ و کالاهایی که بیش از 3 ماه است در انبار زینو موجود نمی باشد، به صورت ناموجود نمایش داده می شوند.

برخی از کالاها ممکن است در انبار زینو موجود نباشد، شما می توانید این قبیل کالا ها را درخواست تامین داده و ما برایتان موجود کنیم. به محض موجود شدن کالایی که درخواست تامین داده اید، موجود شدن آن به صورت پیامکی به اطلاعاتان خواهد رسید.

با اضافه کردن محصولات به سبد خرید، می توانید سبد خرید خود را مشاهده و تغییرات لازم را اعمال نمایید. سپس کیف پولتان را به میزان دلخواه یا میزان پیشنهادی سایت شارژ کرده و و خرید خود را نهایی کنید.

تمامی سفارشاتی که در سیستم ثبت شوند، نهایتاً دو ساعت بعد آماده تحویل خواهند بود. شما می توانید به پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و با توجه به محدوده جغرافیایی خود از زمان تحویل کالا مطلع شوید. ( این امکان به زودی راه اندازی خواهد شد )

بله، اگر قصد تحویل کالا به صورت مستقیم از انبار را دارید، حتماً در قسمت توضیحات قید فرمایید و بعد از هماهنگی با مدیر انبار می توانید کالای خود را به صورت حضوری دریافت نمایید.

اضافه کردن کالا به سبد خرید به منزله تخصیص کالا نیست و تا زمان نهایی کردن سبد خرید تعهدی برای زینو ایجاد نمی کند. لذا توجه فرمایید که در صورت تاخیر در نهایی کردن سبد خرید ممکن است موجودی کالا به اتمام برسد و متعاقباً از سبد خرید حذف گردد.

این امر محدودیتی است که از سمت بانک مرکزی به درگاه های پرداخت ابلاغ شده و سقف پرداخت در هر تراکنش از طریق درگاه 50 میلیون تومان است. شما می توانید با چند تراکنش، کیف پول خود را به مقدار لازم شارژ نمایید.

گاهاً به دلیل اختلالات بانکی ممکن است وجه از حساب کسر گردد، اما پرداخت ناموفق باشد و به عبارتی کیف پول شارژ نگردد. در این صورت نهایتاً ظرف 72 ساعت وجه به حساب بازخواهد گشت.

پرداختی که صورت می گیرد، به منزله تایید سفارش نیست، بلکه به معنای شارژ کیف پول است. لذا حتماً توجه فرمایید که بعد از شارژ کیف پول، سفارش خود را تایید نمایید.