ثبت نام بسیار ساده است؛ با کلیک بر روی گزینه ثبت نام که در سمت چپ بالای صفحه درج شده و تکمیل اطلاعات خواسته شده می توانید ثبت نام کنید. در کمتر از 24 ساعت نتیجه احراز هویت از طریق پیامک به اطلاعاتان خواهد رسید. همچنین می توانید جهت مشاهده ویدئو آموزش ثبت نام در زینو از لینک رو به رو استفاده کنید. https://www.aparat.com/v/aVDK8 و یا با کلیک بر روی بنر آموزش ثبت نام، واقع در سمت راست پایین صفحه از این ویدئو بازدید نمایید.

فقط کسانی می توانند در زینو ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور دریافت نمایند که دارای فروشگاه لوازم و التحریر باشند.

مخاطبان شرکت زینو، فروشگاه های لوازم و التحریر سراسر کشور هستند. لذا به منزله حفظ حریم فروشگاه در برابر مصرف کننده، تا زمانی که وارد حساب کاربری خود نشوید، امکان مشاهده قیمت ها میسر نخواهد بود.

درصورتیکه طی 24 ساعت بعد از ثبت نام پیامک ارسال نام کاربری و رمز عبور برایتان ارسال شد به این مفهو است که ثبت نام شما تایید و حساب کاربری شما در سایت زینو ایجاد شده است.

لطفا دقت کنید شماره موبایلتان را موقع ثبت نام درست وارد کرده باشید.

چنانچه بعد از ثبت نام به مدت سه ماه از سایت زینو استفاده نکنید کاربری شما بصورت سیستمی مسدود شده و امکان استفاده از سایت را نخواهید داشت.

با اضافه کردن محصولات به سبد خرید، می توانید سبد خرید خود را مشاهده و تغییرات لازم را اعمال نمایید. سپس کیف پول نقدی یا اعتباری خود را به میزان حداقل مبلغ مانده حساب شارژ و خرید خود را نهایی کنید..

در صورت اتمام موجودی آن کالا تا 45 روز به صورت درخواست تامین نمایش داده خواهد شد تا شما نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنید.

به محض اتمام کالایی در زینو امکان درخواست تامین آن فعال میگردد و آن به این معنی است که شما میتوانید سفارش خود را درخواست تامین بدید و ما آن کالا را برای شما موجود کنیم. به محض ثبت فاکتور خرید آن در نرم افزار زینو پیامکی برای شما ارسال شده و شما میتوانید نسبت به نهایی کردن درخواست خود اقدام کنید.

از آنجایی که ممکن است همزمان تعداد زیادی از همکاران در سایت نسبت به درخواست کالایی اقدام کنند، اولویت با دوستانی است که زودتر تسبت به نهایی کردن سفارش خود اقدام میکنند و صرف ثبت درخواست سفارش، آن کالا برای شما ذخیره نمیگردد و هر همکار دیگری امکان ثبت و نهایی کردن آن کالا را دارد. لذا چنانچه بین ثبت سفارش و نهایی کردن سفارشتان فاصله ای بیفتد احتمال حذف کالایی از سبد شما وجود دارد.

با توجه به نوع کالای انتخابی تعداد واحد متغیر است،به عنوان مثال بعضی از کالا ها مثل کوله پشتی حداقل 1 عدد و برخی دیگر مثل مداد رنگی حداقل 24 عدد و .... می باشد که در هنگام اضافه کردن به سبد خرید میتوانید واحد مورد نظر رو ملاحظه و انتخاب بفرمایید.

برخی از کالا ها که دارای طرح و رنگ مشخص هستند اما با توجه به گستردگی تنوع و طرح در اکثر کالاها تیم چیدمان زینو سعی می کنند طرح ها و رنگ های جور رو برای مشتریان عزیز جمع آوری و ارسال کنند.

مشتریان زینو با توجه به نیاز خودشون هر مقدار که تمایل داشته باشن میتوانند خرید کنند و هیچ محدودیتی وجود ندارد. تنها نکته این است که امکان سفارش گذاری زیر حداقل بسته بندی تعریف شده در زینو وجود ندارد.

در واقع چون این موضوع به تامین کالا توسط شرکت ها بستگی داره زمانش میتونه متفاوت باشه و نمیشه زمان دقیقی رو مشخص کرد. منتهی به محض موجود شدن طی پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

پس از نهایی کردن خرید پیامکی از زینو دریافت خواهید کرد که لینک وضعیت سفارش در آن مشاهده میشود،همچنین شما می توانید به پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و با توجه به محدوده جغرافیایی خود از زمان تحویل کالا اطلاع یابید.

ارسال سفارشات استان البرز و تهران طبق زمانبندی مشخص شده توسط زینو درب فروشگاه (برای فروشگاه هایی که در مراکز خرید و پاساژها هستند ؛ تحویل بار در محل بارانداز پاساژ و یا نهایت مکانی که ماشین حمل زینو امکان ورود خواهد داشت ؛ می باشد.) است. سفارشات شهرستان نیز طبق زمان بندی(شنبه /دوشنبه/چهارشنبه) تحویل باربری می گردد.

از آنجا که برنامه حمل زینو برای هر فروشگاهی مشخص است، چنانچه فروشگاهی تمایل به دریافت بار خارج از برنامه حمل شرکت زینو دارد تعهد حمل بعهده فروشگاه می باشد.

ارسال سفارشات بالای 5 میلیون تومان در کرج و 30 میلیون تومان در تهران بصورت رایگان درب فروشگاه و هزینه بار شهرستان ها تا باربری به عهده زینو می باشد.

بله، اگر قصد تحویل کالا به صورت مستقیم از انبار را دارید، حتماً در قسمت توضیحات قید فرمایید و بعد از هماهنگی با مدیر انبار می توانید کالای خود را به صورت حضوری دریافت نمایید.

سریع ترین روش برای ارسال بار به شهرستان با درخواست مشتری ارسال با وسایل نقیه بین شهری (اتوبوس و .. ) است که متحمل هزینه ارسال بیشتری می باشد.

روی اسم خود در قسمت بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید. با مراجعه به قسمت فاکتور ها میتوانید به تمامی فاکتور های خریدتون از زینو دسترسی داشته باشید.

روی اسم خود در قسمت بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.با مراجعه به قسمت صورتحساب من میتونید به صورتحساب و یک سری اطلاعات مفید دیگه مربوط به مسائل مالی دسترسی داشته باشید.

در قسمت .... تیکت بزارید . نتیجه طی 3 روز کاری به شما اطلاع داده خواهد شد.

فروشگاه بایستی قبل از ارسال کالای معیوب نسبت به تکمیل فرم مرجوعی بارگزاری شده در سایت اقدام نماید. برای دسترسی به این قسمت روی اسم خود در قسمت چپ بالای صفحه کلیلک کرده و گزینه درخواست مرجوعی را انتخاب نمایید. پس از بررسی کارشناسان و تایید شرایط مرجوعی، هماهنگی برای بازگشت محصولات فراهم می شود. زینو تعهدی در قبال مرجوع کالایی که سالم تحویل شده و در اثر عدم رعایت استاندارد های نگهداری ؛ معیوب شده است را نخواهند داشت ؛ همچنین تبعات ناشی از اشتباه در سفارشات به عهده مشتری خواهد بود.

مرجوع کالا حداکثر 3 ماه از تاریخ فاکتور بوده و بعد از آن مدت شرکت تعهدی در قبال مرجوع کالاد ندارد ضمنا زینو از 10 شهریور لغایت 10 مهر ماه و اسفند ماه از دریافت کالا های مرجوعی معذور است.

پس از تایید فرم مرجوعی از طرف شرکت زینو ، درصورت نیاز به عودت کالای معیوب ؛ کالا ی مذکور بایستی در بسته بندی اولیه خود و بدون آسیب دیدگی مجدد ، تحویل ماشین حمل زینو یا باربری معرفی شده از سوی زینو شود . بدیهی است با توجه به ترافیک کاری شرکت زینو بدلیل جلوگیری از بروز هرگونه مغایرت احتمالی از دریافت کالای مرجوعی بدون تاییدیه کارشناس مربوطه معذوریم.

خرید از زینو به به صورت نقدی میباشد ولی در صورت اعتبار سنجی، مشتریان میتوانند با توجه به رتبه اعتباری، تا یک سقف مشخص، پرداخت اعتباری داشته باشند و رفته رفته با پیشرفت کار میزان سقف اعتبار افزایش می یابد.

برای پرداخت مبلغ سفارش میتوانید از طریق لینک پرداخت کیف پول خود را شارژ نمایید. *همچنین برای بعضی از مشتریان امکان پرداخت در محل تحویل هم میسر میباشد.

پرداخت اعتباری در زینو به دو روش می باشد. روش اول همزمان با دریافت بار و روش دیگر شارژ حساب بر اساس آمار هوش مصنوعی زینو و خرید بعد از اعمال شارژ می باشد.

در روش همزمان با دریافت کالا شما ابتدا سبد خریدتون رو کامل کرده و متناسب با مبلغ خرید چک رو داخل سایت ثبت میفرمایید. در روش شارژاعتباری ابتدا بر اساس پیش بینی خرید و آمار هوش مصنوعی زینو حسابتون رو شارژ میکنید و به راحتی به میزان شارژ حساب خریدتون رو نهایی میفرمایید که از مزیت های اون راحتی خرید و مدت زمان تسویه بیشتر می باشد.

شرکت زینو با احترامی که برای همه مشتریان عزیز قائل می باشد برای خدمت رسانی بهتر و با کیفیت به مشتریان عزیز ،فرایندی رو در نظر گرفته که متناسب با ظرفیت مجموعه و رتبه اعتباری مشتریان تعهدی دوجانبه منعقد گردد.

تمامی کالاهای زینو یک قیمت مشخصی دارند که با توجه به درصدی که تامین کننده مشخص میکنه همان درصد تخفیف نقدی برای مشتریان عزیز اعمال می گردد.

مدارک لازم برای اعتبار سنجی شامل عکس چک صیادی ،ارائه صورتحساب 6 ماهه بانکی که از آن حساب ارسال چک دارید، ذکر نام و تلفن حداقل 5 شرکت یا پخشی که از ایشان کالا تهیه میکنید می باشد.

برای روش تسویه همزمان با تحویل بار حداکثر 95 روز و برای روش شارژ حساب اعتباری حداکثر 120 روز از ابتدای ماه بعد میباشد.

غالبا قیمت ها ی زینو در کالاهای شرکتی مطابق لیست قیمت شرکت ها می باشد به جز کالاهایی که به دلیل شرایط متفاوت تامین، قیمت های متفاوتی دارند.

پس از تکمیل سبد خرید و انتخاب گزینه شارژ کیف پول اعتباری با وارد کردن اطلاعات چک از قبیل مبلغ ، شناسه صیادی ، شماره چک و .... به صفحه ی بعد منتقل میشید که اطلاعات و کد ملی گیرنده چک رو به شما نمایش میده. پس از تکمیل و ثبت چک، واحد مالی پس از بررسی حساب شمارو شارژ میکنه تا سفارشتون رو نهایی کنید.

یکی از مسئولیتهای زینو حفظ اعتبار و سرمایه همکاران می باشد. شما در این قسمت میتونید از تغییر قیمت کالاهایی که از زینو تهیه کردید مطلع بشید و با بروز کردن قیمتها از سرمایه خود محافظت کنید.

در این قسمت شما پرفروش ترین محصولات در زینو رو مشاهده میکنید که شما فروش این محصول رو از دست داده اید . این یکی از کمک های زینو برا فروش بیشتر شماست.

لینک صفحات مجازی زینو رو میتونید در قسمت انتهای صفحه سایت مشاهده بفرمایید و همچنین برای ارتباط با کارشناسان باشماره های مبوطه تماس حاصل فرمایید.

دسترسی به کالاها و موجودی در هر لحظه از شبانه روز،امکان خرید 24 ساعته،ارسال سریع و منظم،مشاهده صورتحساب آنلاین، . .. و ارائه خدمات هوش مصنوعی در (ای زینو) شامل فرصات های از دست رفته،اطلاعیه تغییر قیمت ،دستیار سفارش و... که میتونه کلی اطلاعات مفید راجع به کسب و کارتون به شما ارائه بده بهترین دلایل برای انتخاب زینو می باشد.

شما میتونید داخل آکادمی زینو کلی ویدیو و محتوای جذاب از الفبای تحریر تا معرفی و مقایسه کالا ها رو مشاهده کنید. شما میتونید از این قسمت برای آموزش پرسنل فروشتون کمک بگیرید. ضمنا در قسمت آکادمی خودآزمایی هم داریم که کاربر میتونه نسبت به محتوای معرفی شده از خودش آزمون بگیره

یکی از دغدغه های هر صاحب کسب و کاری در حال حاضر مدیریت سرمایه و مدیریت نیروی انسانی خود میباشد. با برنامه ریزی انجام شده در هر دو این حوزه ها زینو در کنار شماست و با اطلاعاتی که از هوش مصنوعی دریافت خواهید کرد میتوانید سرمایه و نیروی انسانی خود را بهتر هدایت کنید.

مدیران زینو همواره سعی کرده اند با دانش و تکنولوژی روز پیش بروند و ضمن تجربه طولانی در این صنف با بکارگیری نیروی انسانی کارآمد، سیستم تحویل منظم، تنوع کالایی مطلوب بهترین خدمت رسانی به همکاران را ارائه دهند.

ما در تلاش هستیم تا در بخش سوالات متداول، به تمامی پرسش‌های شما پاسخ دهیم. همچنین، شما می‌توانید با استفاده از سیستم ارسال تیکت در وب‌سایت ما، سوالات خود را مطرح کرده و در اسرع وقت پاسخ دریافت کنید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم.

در قسمت صورتحساب تیکت ثبت کنید